ClavaMetrics ("ClavaMetrics", "nosotros", "el Servicio") es una plataforma de gestión y análisis de rendimiento deportivo operada por Joaquín Reiris Olsen Boje, con domicilio en Luis Pérez Aguirre, Manzana E, Solar 22, Solymar, Ciudad de la Costa, Uruguay y correo de contacto info@clavametrics.app.
Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el Servicio, usted (el "Cliente", normalmente un club, equipo, federación o entidad deportiva) acepta estos Términos y Condiciones. Si contrata en nombre de una organización, declara tener facultades para obligarla.
ClavaMetrics ofrece, según el plan contratado, herramientas para la gestión deportiva, entre ellas:
Las funciones disponibles dependen del plan (Free, Basic, Professional, Full) y pueden cambiar con el tiempo.
El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. El Cliente administra los usuarios (staff) que invita y los permisos que les otorga. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
El Servicio se ofrece mediante suscripción por categoría/equipo, con precios publicados en la aplicación. El cobro y la facturación se procesan a través de Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (comerciante de registro) y revendedor autorizado; Paddle gestiona el pago, los impuestos aplicables y las facturas. Al contratar, usted acepta también los términos de compra de Paddle.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al método de pago registrado, hasta que se cancelen.
Podemos ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar, si no se contrata un plan pago, la cuenta pasa al plan gratuito con funciones limitadas. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar las pruebas.
Las solicitudes de reembolso se gestionan según la política de Paddle y la legislación aplicable.
El Cliente se compromete a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos; (b) cargar datos sin las autorizaciones necesarias; (c) intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos de otros clientes; (d) revender o explotar el Servicio sin autorización; (e) sobrecargar o interferir la infraestructura.
El Cliente conserva la titularidad de los datos que carga, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 10.1 para el Contenido Metodológico. Respecto de los datos personales de jugadores y terceros, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y ClavaMetrics como encargado, tratando dichos datos únicamente para prestar el Servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad. El tratamiento de esos datos se rige, además, por el contrato de encargo de tratamiento aplicable entre las partes, cuya celebración es obligatoria y no está sujeta a solicitud del Cliente.
El Servicio puede almacenar datos de salud (lesiones, evaluaciones médicas, wellness) y datos de menores de edad (categorías juveniles), que gozan de protección reforzada. El Cliente es responsable de disponer de una base jurídica adecuada para tratar esos datos y, cuando proceda, de obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios de los jugadores y, cuando sean menores de edad, de sus padres o tutores. ClavaMetrics aplica medidas técnicas y organizativas para protegerlos.
El Servicio, su software, diseño y marcas son propiedad de ClavaMetrics o sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de la suscripción. Los datos del Cliente siguen siendo del Cliente, con la salvedad de la cláusula 10.1.
Se denomina «Contenido Metodológico» a los ejercicios y tareas de campo, los ejercicios de gimnasio, las plantillas de sesión y de microciclo y los tableros y tarjetas de análisis que un usuario crea dentro del Servicio, en la medida en que no contengan datos personales de jugadores ni de terceros.
El usuario que lo crea conserva la titularidad de su Contenido Metodológico y otorga al Cliente una licencia no exclusiva, gratuita, mundial e indefinida para usarlo, reproducirlo y adaptarlo en el marco de su actividad deportiva. Esa licencia subsiste aunque el usuario deje de formar parte del Cliente: el club no pierde el acceso a nada de lo que se creó en su espacio de trabajo. Si el Cliente y el usuario hubieran pactado otra cosa por escrito —por ejemplo, en su contrato de trabajo o de servicios—, lo acordado entre ellos rige su relación interna.
El Servicio permite a cada usuario descargar una copia de su propio Contenido Metodológico e incorporarlo a otra organización que también utilice el Servicio. Esa copia excluye por diseño los datos de los jugadores: fichas, cargas, RPE, wellness, GPS, disponibilidad, lesiones, historia clínica y documentación médica, planes individuales nominativos, informes de partido y evaluaciones, que pertenecen al Cliente y permanecen en su espacio de trabajo.
El Cliente puede desactivar esa descarga para sus usuarios desde la configuración del Servicio; en ese caso, sus administradores pueden generar y entregar la copia. Toda descarga queda registrada en el historial del Cliente. La portabilidad no habilita en ningún caso a extraer datos personales de jugadores ni a utilizarlos fuera del Cliente que actúa como responsable del tratamiento (cláusulas 8 y 9).
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos y actualizaciones. El nivel de soporte depende del plan contratado.
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, ClavaMetrics no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Las herramientas de monitoreo de carga y análisis son de apoyo a la decisión profesional y no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico ni predicción de lesiones; las decisiones clínicas y deportivas son responsabilidad del Cliente y su cuerpo técnico/médico. Nuestra responsabilidad total se limita, en la medida legal, a los importes abonados en los 12 meses previos.
Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o falta de pago. Usted puede cancelar en cualquier momento. Tras la terminación, sus datos podrán conservarse o eliminarse según la Política de Privacidad y la ley aplicable.
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes por medios razonables. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.
Estos Términos se rigen por las leyes de Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.
Para consultas sobre estos Términos: info@clavametrics.app.
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