ClavaMetrics ("ClavaMetrics", "nós", "o Serviço") é uma plataforma de gestão e análise de desempenho esportivo operada por Joaquín Reiris Olsen Boje, com domicílio em Luis Pérez Aguirre, Manzana E, Solar 22, Solymar, Ciudad de la Costa, Uruguai, e-mail de contato info@clavametrics.app.
Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o Serviço, você (o "Cliente", normalmente um clube, equipe, federação ou entidade esportiva) aceita estes Termos e Condições. Se contratar em nome de uma organização, declara ter poderes para obrigá-la.
Conforme o plano contratado, a ClavaMetrics oferece ferramentas de gestão esportiva, incluindo:
As funcionalidades disponíveis dependem do plano (Free, Basic, Professional, Full) e podem mudar com o tempo.
O Cliente é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade em sua conta. O Cliente administra os usuários (staff) que convida e suas permissões. Deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
O Serviço é oferecido por assinatura por categoria/equipe, com preços publicados no aplicativo. A cobrança e o faturamento são processados pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record e revendedor autorizado; a Paddle gerencia o pagamento, os impostos aplicáveis e as faturas. Ao contratar, você também aceita os termos de compra da Paddle.
As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual) no método de pagamento cadastrado, até serem canceladas.
Podemos oferecer um período de teste gratuito. Ao terminar, se nenhum plano pago for contratado, a conta passa ao plano gratuito com funcionalidades limitadas. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar os testes.
Os pedidos de reembolso são tratados conforme a política da Paddle e a lei aplicável. Veja nossa Política de Reembolsos.
O Cliente compromete-se a não: (a) usar o Serviço para fins ilícitos; (b) carregar dados sem as autorizações necessárias; (c) tentar violar a segurança ou acessar dados de outros clientes; (d) revender ou explorar o Serviço sem autorização; (e) sobrecarregar ou interferir na infraestrutura.
O Cliente mantém a titularidade dos dados que carrega, sem prejuízo do previsto na cláusula 10.1 para o Conteúdo Metodológico. Quanto aos dados pessoais de jogadores e terceiros, o Cliente atua como controlador e a ClavaMetrics como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o Serviço, conforme nossa Política de Privacidade. O tratamento desses dados rege-se, ademais, pelo contrato de operação de tratamento de dados aplicável entre as partes, cuja celebração é obrigatória e não depende de solicitação do Cliente.
O Serviço pode armazenar dados de saúde (lesões, avaliações médicas, wellness) e dados de menores de idade (categorias de base), que têm proteção reforçada. O Cliente é responsável por dispor de uma base jurídica adequada para tratar esses dados e, quando cabível, por obter os consentimentos e autorizações necessários dos jogadores e, quando forem menores de idade, de seus pais ou responsáveis. A ClavaMetrics aplica medidas técnicas e organizacionais para protegê-los.
O Serviço, seu software, design e marcas são propriedade da ClavaMetrics ou de seus licenciantes. É concedida a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço durante a vigência da assinatura. Os dados do Cliente continuam sendo do Cliente, ressalvado o disposto na cláusula 10.1.
Denomina-se «Conteúdo Metodológico» os exercícios e tarefas de campo, os exercícios de academia, os modelos de sessão e de microciclo e os painéis e cartões de análise que um usuário cria dentro do Serviço, na medida em que não contenham dados pessoais de jogadores nem de terceiros.
O usuário que o cria mantém a titularidade do seu Conteúdo Metodológico e concede ao Cliente uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e por prazo indeterminado para usá-lo, reproduzi-lo e adaptá-lo no âmbito de sua atividade esportiva. Essa licença subsiste ainda que o usuário deixe de integrar o Cliente: o clube não perde o acesso a nada do que foi criado em seu espaço de trabalho. Se o Cliente e o usuário tiverem acordado outra coisa por escrito — por exemplo, no contrato de trabalho ou de serviços —, o acordado entre eles rege a relação interna.
O Serviço permite que cada usuário baixe uma cópia do seu próprio Conteúdo Metodológico e a incorpore em outra organização que também use o Serviço. Essa cópia exclui por concepção os dados dos jogadores: fichas, cargas, RPE, wellness, GPS, disponibilidade, lesões, prontuário e documentos médicos, planos individuais nominais, relatórios de partida e avaliações, que pertencem ao Cliente e permanecem em seu espaço de trabalho.
O Cliente pode desativar esse download para seus usuários nas configurações do Serviço; nesse caso, seus administradores podem gerar e entregar a cópia. Todo download fica registrado no histórico do Cliente. A portabilidade não autoriza, em nenhum caso, extrair dados pessoais de jogadores nem utilizá-los fora do Cliente que atua como controlador (cláusulas 8 e 9).
Empenhamo-nos em manter o Serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos realizar manutenções e atualizações. O nível de suporte depende do plano contratado.
O Serviço é oferecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". Na máxima medida permitida por lei, a ClavaMetrics não será responsável por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes. As ferramentas de monitoramento de carga e análise são apoio à decisão profissional e não constituem aconselhamento médico, diagnóstico nem previsão de lesões; as decisões clínicas e esportivas são de responsabilidade do Cliente e de sua comissão técnica/médica. Nossa responsabilidade total limita-se, na medida da lei, aos valores pagos nos 12 meses anteriores.
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes Termos ou falta de pagamento. Você pode cancelar a qualquer momento. Após o encerramento, seus dados poderão ser conservados ou excluídos conforme a Política de Privacidade e a lei aplicável.
Podemos atualizar estes Termos. Notificaremos alterações relevantes por meios razoáveis. O uso continuado do Serviço implica aceitação da versão vigente.
Estes Termos regem-se pelas leis do Uruguai. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais de Montevidéu, sem prejuízo dos direitos reconhecidos aos consumidores por lei.
Para dúvidas sobre estes Termos: info@clavametrics.app.
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